① 고객님의 단순 변심인 경우
- 상품 배송일로부터 7일 이내에 교환/반품 의사를 고객센터를 통해 접수해주셔야 합니다.
- 제품을 개봉하지 않은 새제품만 접수 가능합니다.
- 교환/반품 시 제품 가격을 제외한 왕복택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
*바디케어 제품 향 불만족의 경우 단순변심에 해당되는 사항으로 샘플신청 또는 동봉된 샘플 사용 후 제품 개봉하시길 권해드립니다.
② 상품 불량 및 오배송의 경우
- 제품 수령일로부터 3주 이내에 교환/반품 의사를 고객센터를 통해 접수해주셔야 합니다.
- 오배송의 경우 상품의 가치가 훼손되었다면 교환/반품이 진행되지 않습니다.
- 해당 경우 배송비는 당사가 100% 부담하여 무상 교환/반품이 가능합니다.
- 교환 후 받아보신 제품은 추후 반품이 불가능합니다.
③ 제품 사용 후 부작용으로 인한 경우
- 피부 부작용 발생 시 사용기간/상품확인/부작용 상태를 확인 후 100% 환불이 가능합니다.
- 본품의 내용물이 2/3이상 남아있는 경우에만 교환/반품이 가능합니다.
- 배송비는 당사가 100% 부담하여 무상 교환/반품이 가능합니다.
